Često postavljena pitanja

Dostava inicijalne posilljke je besplatna. Trudimo se da obradimo i pošaljemo vašu narudžbu u roku od 24 sata od njenog prijema. Ipak, u nekim slučajevima dostava može potrajati do 3 radna dana, ne računajuci vikende i praznike.

Želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom. Ako iz bilo kog razloga to niste, nudimo jednostavnu mogućnost povrata i zamjene.

Sve naše pošiljke možete otvoriti; ukoliko ista ne ispunjava očekivanja, možete vratiti paket istom kuriru koji je izvršio isporuku, bez dodatnih troškova za vas.

Povrat će biti prihvaćen u roku od 24 sata od prijema, pod uslovom da proizvodi nisu nošeni, sa originalnim etiketama i u originalnom stanju.
Napomena: Povrat nakon 24 sata od dostave neće biti prihvaćen.

Molimo da imate na umu da outlet proizvodi ne mogu biti vraćeni niti zamenjeni.

Nakon povrata, možete izabrati da li želite povrat novca ili zamjenu za drugi artikal. Povrat novca će biti izvršen putem žiro računa.

Troškovi povratne dostave su odgovornost kupca, osim ako je proizvod oštećen ili je poslan pogrešan proizvod.

Svi vraćeni proizvodi ne smiju biti korišteni i moraju biti u originalnom stanju. Proizvodi koji su nošeni ili oštećeni neće biti prihvaćeni za povrat. Ne prihvatamo povrate na akcijske ili snižene proizvode osim u slučaju da su oštećeni ili ako smo poslali pogrešan proizvod.